Algemene bepalingen behorend bij de behandelingsovereenkomst tussen de therapeut van Robert Kösters Gestalttherapie, Coaching en Procesbegeleiding en de cliënt / de cliënten:
1. Indien cliënt na het eerste kennismakingsgesprek een nieuwe datum heeft afgesproken voor een vervolggesprek, is er sprake van een behandelingsovereenkomst. Deze behandelingsovereenkomst wordt op schrift vastgelegd.
2. De behandelingsovereenkomst is tweeledig;
a. De therapeut en de cliënt gaan een relatie met elkaar aan voor een bepaalde periode in de verhouding therapeut – cliënt.
b. De behandeling heeft betrekking op de door cliënt aangedragen hulpvraag en behandeldoelen. Deze kunnen lopende het traject worden bijgesteld, of verder gespecificeerd.
3. De overeenkomst kan op de volgende manieren of door de volgende omstandigheden worden beëindigd:
a. Therapeut en cliënt bepalen in gezamenlijk overleg dat geen sessies meer nodig zijn;
b. Cliënt geeft aan, mondeling, schriftelijk of via email dat hij geen sessies meer wil afspreken;
c. De therapeut geeft aan, mondeling, schriftelijk of via email, geen sessies meer te zullen geven;
d. Cliënt houdt zich herhaaldelijk niet aan de algemene bepalingen uit deze behandelingsovereenkomst of aan afspraken die gedurende de sessies zijn gemaakt tussen cliënt en de therapeut;
e. De therapeut is van mening dat in verband met de problematiek van de cliënt en de competentie van de therapeut, de therapeut niet bekwaam is de cliënt te begeleiden.
4. De overeenkomst eindigt van rechtswege indien er geen sessie afgesproken is voor een termijn van langer dan drie maanden na de laatst gehouden sessie, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken tussen therapeut en cliënt; Indien sprake is van het bepaalde in lid 4 wordt bij een nieuwe afspraak een nieuwe overeenkomst van kracht met mogelijk een ander uurtarief.
5. Bij het aangaan van de overeenkomst wordt voor een te houden sessie een bedrag per uur afgesproken. Tussentijds kunnen de tarieven aangepast worden. Indien dit van toepassing is, vindt dit plaats met ingang van 1 januari of 1 juli en wordt de cliënt hiervan op de hoogte gesteld.
6. De facturatie geschied maandelijks met een betalingstermijn van 15 dagen. Bij een niet tijdige betaling kunnen de wettelijke rente en administratiekosten in rekening worden gebracht. Mocht betaling na een eerste en tweede schriftelijke herinnering uitblijven dan zal een incassobureau worden ingeschakeld. Extra gemaakte kosten zullen altijd aan u worden doorberekend.
7. Robert Kösters Gestalttherapie, Coaching en Procesbegeleiding voldoet aan de Wet Toetreding Zorgaanbieders (WTZa). Een wet die sinds 01-01-2022 van kracht is om de kwaliteit van zorgverleners te toetsen en te waarborgen.
8. Indien verhinderd dient een afgesproken sessie 24 uur van te voren te worden afgemeld. De therapeut brengt de kosten voor deze gemiste sessie in rekening wanneer cliënt zich niet tijdig heeft afgemeld, ongeacht de reden voor afmelding. Dit geldt ook wanneer de cliënt om welke reden dan ook, niet komt op afgesproken tijd en dag.
9. Op het moment dat de zorgverlener ziek is, vindt er geen vervanging plaats. De behandeling gaat dan niet door en wordt naar een andere datum/tijd verplaatst. In geval van langdurige ziekte wordt in overleg met u vervanging geregeld, of wordt de behandeling stopgezet.
10. Robert Kösters Gestalttherapie, Coaching en Procesbegeleiding houdt persoonsgegevens bij van cliënten en is op basis daarvan onderhevig aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
11. Robert Kösters Gestalttherapie, Coaching en Procesbegeleiding houdt een dossier bij van relevante documenten. Dit is wettelijk verplicht door de WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst). In het dossier worden gegevens opgenomen die voor uw behandeling, het contact met u en de financiële administratie van de praktijk noodzakelijk zijn. Daarnaast ook gegevens die door een andere zorgverlener bijvoorbeeld uw huisarts, na u explicite toestemming, zijn verstrekt. Om uw privacy te waarborgen heb ik als therapeut als enige toegang tot de gegevens in uw dossier. Mocht het noodzakelijk zijn andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een doorverwijzing naar een andere behandelaar dan gebeurt dit alleen met uw expliciete toestemming. Op uw verzoek kan het dossier worden ingezien. Handgeschreven persoonlijke notities die de therapeut tijdens of na de sessie maakt ter ondersteuning van zijn geheugen of actiepunten voor de volgende afspraak vallen buiten dit dossier. De gegevens in het cliëntendossier blijven blijven zoals de wet op de behandelovereenkomst verreist 20 jaar bewaard, tenzij u aan het einde van het therapietraject schriftelijk aangeeft dat uw dossier moet worden vernietigd. In dat geval verstrek ik u een formulier waarin u opdracht geeft tot vernietiging van het dossier. Dit formulier is dan het enige dat bewaard blijft.
12. In geval een cliënt minderjarig is, is naast bovengenoemde minimale gegevens ook toestemming nodig van een gezagsdrager zoals voogd of het ouderlijk gezag middels een handtekening in het behandelcontract.
13. De therapeut houdt zich aan zijn geheimhoudingsplicht. Gegevens van de cliënt worden alleen met diens uitdrukkelijke goedkeuring aan derden (artsen en andere therapeuten) overhandigd of medegedeeld. Mocht de situatie zich voortdoen dat het niet verlenen van toestemming tot contact met de huisarts of andere behandelaar leidt een onveilige situatie of onzorgvuldigheid dan kan dit in uitzonderlijke situaties reden zijn om de behandeling per direct te stoppen. Ook houdt de therapeut zich het recht voor om uw hulpvraag of behandeldoelen geanonimiseerd te bespreken tijdens intercollegiale toetsing tijdens intervisie of supervisie.
14. Robert Kösters Gestalttherapie, Coaching en Procesbegeleiding is aangesloten bij de beroepsvereniging voor Gestalttherapeuten NVAGT. De regels en ethische code van deze beroepsvereniging zijn op de therapeut van toepassing. In geval van klachten is de eerste stap om uw onvrede eerst met de zorgverlener zelf te bespreken en te kijken of u er samen uit kunt komen. Lukt het niet er samen uit te komen, dan kunt u zich beroepen op de onafhankelijke klachtenprocedure van de betreffende beroepsvereniging. De cliënt kan zich met klachten over de therapeut bij deze beroepsverenigingen melden op de volgende site: www.nvagt- gestalt.org.
15. Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling. De meldcode is een code waarin staat hoe een zorgverlener moet omgaan met het signaleren en melden van huiselijk geweld en kindermishandeling. Iedere zorgverlener met een beroepsgeheim heeft op basis van de wet op jeugdzorg het recht om vermoedens van kindermishandeling te melden. Het meldrecht omvat het recht om op verzoek van het Meldpunt Kindermishandeling informatie te verstrekken over de ouders en/of het kind, zo nodig zonder toestemming van het kind en/of ouder.
16. De cliënt gedraagt zich als een gast; hij/ zij houdt zich aan de regels van de gastvrouw/gastheer (de therapeut). Er wordt tijdens een sessie niet gerookt en geen alcohol gedronken. De kosten van vernieling van eigendommen van de therapeut door de cliënt, zullen op cliënt worden verhaald. Van iedere vorm van mishandeling van de therapeut door de cliënt zal te allen tijde aangifte bij de politie worden gedaan.
17. Robert Kösters Gestalttherapie, Coaching en Procesbegeleiding is niet aansprakelijk voor eventuele nadelige gevolgen die zijn ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, dan wel doordat cliënt voor hem bekende en beschikbare informatie aanwezig in medische dossiers van arts/ specialist of andere behandelaar, niet heeft verstrekt.
18. Mocht er een situatie ontstaan waarin de cliënt meent recht te hebben op een financiële vergoeding in verband met aansprakelijkheid dan zal de financiële vergoeding nooit meer bedragen dan het totaal van de door middel van facturatie in rekening gebrachte bedragen.
19. Robert Kösters Gestalttherapie, Coaching en Procesbegeleiding is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan aan eigendommen van cliënt door parkeren op of het betreden van de therapie locatie.
20. De dienstverlening van Robert Kösters Gestalttherapie, Coaching en Procesbegeleiding omvat Therapie, Coaching en Procesbegeleiding. In geval van een crisis of levensbedreigende situatie dient u contact op te nemen met uw huisarts of 112 te bellen.